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Tu web ha sido hackeada, la están saturando los bots o Search Console te avisa de contenido malicioso. Localizo el problema, lo elimino y cierro por dónde entró. La respuesta va en horas, no en días: cada minuto de exposición daña el SEO y la reputación del dominio.
- En horas
- La exposición se corta primero
- Causa raíz
- No sólo el síntoma visible
- Y el SEO
- Limpieza del rastro en el índice
Por qué corre prisa
El daño no lo hace la infección, lo hace el tiempo que dura
Una web infectada acumula dos problemas a la vez. El inmediato es la seguridad: hay alguien dentro. El que dura es el SEO: Google indexa las páginas que el atacante ha inyectado, marca el dominio como peligroso y el aviso rojo del navegador se come el tráfico de golpe.
Limpiar los archivos es la parte fácil. Lo que de verdad decide si vuelve a pasar es encontrar la puerta por la que entraron, y lo que decide cuánto tarda en recuperarse el tráfico es limpiar el rastro que quedó indexado.
Qué se hace
De la contención a la recuperación
- Contención inmediata: cortar la exposición y dejar de repartir malware
- Localización del origen: plugin desactualizado, credencial filtrada, permisos mal puestos, archivo subido
- Limpieza de archivos y de base de datos, incluidos los inyectados en contenido y en opciones
- Cierre de la vía de entrada y revisión de usuarios, claves y accesos
- Desindexación de las URLs inyectadas y solicitud de revisión en Search Console
- Endurecimiento posterior para que el mismo vector no vuelva a servir
Cómo funciona
El orden importa
Restaurar una copia de seguridad y no hacer nada más es la forma más habitual de volver a estar infectado en una semana.
-
Contener
Lo primero es dejar de hacer daño: cortar la distribución de malware y la exposición de datos.
-
Diagnosticar
Revisión de archivos, base de datos, logs del servidor y accesos para saber qué entró, cuándo y por dónde.
-
Limpiar y cerrar
Eliminación completa y cierre del vector. Sin esta segunda parte, la limpieza es temporal.
-
Recuperar el SEO
Desindexación de lo inyectado, revisión en Search Console y seguimiento hasta que el dominio deja de estar marcado.
Preguntas frecuentes
Lo que se pregunta antes de contratar
¿Cuánto se tarda?
La contención, horas. La limpieza completa y el cierre de la vía de entrada, normalmente entre uno y tres días según el tamaño y el tipo de infección. La recuperación en el índice depende de Google.
¿No basta con restaurar una copia de seguridad?
Casi nunca. Si la copia es posterior a la intrusión, restauras la infección; si es anterior, pierdes el contenido de en medio y sigues teniendo abierta la puerta por la que entraron.
¿Se recupera el tráfico perdido?
Habitualmente sí, si se actúa pronto y se limpia también el rastro indexado. Cuanto más tiempo lleve marcado el dominio, más tarda.
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